Uslovi korišćenja
Datum stupanja na snagu: 26. jun 2026. · Verzija 2.0
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi”) uređuju vaše korišćenje platforme za fotografije sa događaja kojom upravlja EventLens DOO Zrenjanin („EventLens”, „mi”, „nas”, „naš”) i svaku kupovinu fotografija putem nje. Kreiranjem naloga, skeniranjem radi pronalaženja svojih fotografija ili kupovinom fotografija, prihvatate ove Uslove.
Ukratko – EventLens vam pomaže da pronađete i kupite fotografije sebe sa događaja, korišćenjem prepoznavanja lica. – Kupljene fotografije licenciraju se za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. – Cene se mogu prikazati u EUR, RSD ili USD, ali se naplata vrši u RSD; fiskalni račun se šalje na e-poštu. – Kada započne preuzimanje, zakonsko pravo na odustanak od digitalnog sadržaja se gubi. – Povraćaj sredstava je ograničen — vidi odeljak 6.
1. Usluga
EventLens omogućava organizatorima događaja i fotografima da objavljuju fotografije sa događaja, a posetiocima da pronađu fotografije na kojima se nalaze korišćenjem prepoznavanja lica i kupe digitalne kopije. Prepoznavanje lica zahteva vaš poseban Pristanak na obradu biometrijskih podataka (prikazan pre prvog skeniranja); bez njega, skeniranje nije dostupno. Budući da je uparivanje selfija sa fotografijama sa događaja osnovna funkcija Usluge, Usluga ne može da pronađe vaše fotografije bez ovog pristanka. Prepoznavanje lica je automatizovani AI sistem u smislu Akta EU o veštačkoj inteligenciji; držimo ga pod ljudskim nadzorom, i možete nas zamoliti da pregledamo bilo koje uparivanje na info@eventlens.rs. Za to kako postupamo sa vašim selfijem, vašim faceprint-om i ostalim podacima, pogledajte našu Politiku privatnosti na https://eventlens.rs/privacy-policy.
2. Podobnost i nalozi
Morate biti sposobni da zaključite obavezujući ugovor, imati najmanje 16 godina (ili minimalni uzrast za digitalni pristanak u vašoj zemlji, ako je viši) i pružiti tačne informacije. Odgovorni ste za aktivnosti na svom nalogu i za čuvanje pristupnih podataka u tajnosti. Jedna osoba, jedan nalog.
3. Kupovina fotografija
Cene i eventualni porezi prikazuju se pre kupovine. Cene se mogu prikazati u EUR, RSD ili USD, ali se sva plaćanja izmiruju u RSD (srpski dinar); tamo gde se prikazana valuta razlikuje, iznos se konvertuje u RSD po kursu primenjenom u trenutku kreiranja porudžbine, a konačan iznos u RSD se prikazuje pre nego što potvrdite.
Kupujete ličnu, neisključivu i neprenosivu licencu za preuzimanje i korišćenje kupljenih fotografija u lične, nekomercijalne svrhe. Preprodaja ili dalja distribucija nisu dozvoljene.
Način plaćanja zavisi od valute. Plaćanja u RSD obrađuje OTP Banka Srbija preko SIA gateway-a, a EventLens izdaje fiskalni račun na srpskom jeziku. Plaćanja u bilo kojoj drugoj valuti obrađuje naš onlajn preprodavac Paddle (Paddle.com Market Ltd), koji postupa kao Merchant of Record za tu transakciju. Za porudžbine koje nisu u RSD, Paddle je prodavac od evidencije, izdaje račun i obrađuje primenljive poreze, povraćaje i podršku kupcima za to plaćanje, prema sopstvenim Uslovima za kupce (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) i Obaveštenju o privatnosti (https://www.paddle.com/legal/privacy). Licenca koju stičete na fotografije, kao i ovi Uslovi, nastavljaju da važe bez obzira na to koji se način plaćanja koristi.
4. Isporuka i pristup
Fotografije se isporučuju digitalno nakon uspešnog plaćanja.
Ako ste kupili bez naloga (gostujuća kupovina), šaljemo vam bezbedan link za pristup („magic link”) na adresu koju ste dali. Link vam omogućava da pregledate i preuzmete kupljene fotografije bez prijavljivanja, i važi kraće od 30 dana od plaćanja ili do datuma isteka događaja koji je odredio organizator. Nakon isteka, link više ne funkcioniše, jer se fotografije sa događaja brišu kada se događaj završi. Preporučujemo da fotografije preuzmete blagovremeno; e-poruka prikazuje tačan datum isteka. Link daje pristup samo za čitanje, isključivo vašim kupljenim fotografijama — čuvajte ga privatno, jer svako ko ima link može videti te fotografije.
Ako imate nalog, kupljene fotografije su vam dostupne i u nalogu dok je aktivan, pored bilo kog linka koji vam pošaljemo.
5. Pravo na odustanak — digitalni sadržaj (EU/EEP)
Fotografije isporučene elektronski predstavljaju „digitalni sadržaj” prema propisima EU o zaštiti potrošača i srpskom Zakonu o zaštiti potrošača. Za potrošače u EU/EEP imate pravo na odustanak u roku od 14 dana, ALI započinjanjem preuzimanja izričito zahtevate trenutnu isporuku i potvrđujete da gubite pravo na odustanak čim preuzimanje započne. Tamo gde se ovaj izuzetak ne primenjuje, vaša zakonska prava na odustanak ostaju na snazi.
6. Povraćaj sredstava
Naše fotografije su digitalna roba isporučena trenutno, te su sve prodaje konačne. Ne nudimo povraćaj sredstava, vraćanje ni zamenu, osim u ograničenim slučajevima navedenim ispod.
Povraćaj sredstava izvršićemo isključivo kada:
1. Tehnička greška na našoj strani je sprečila isporuku — izvršili ste plaćanje, ali, usled greške koja se može pripisati EventLens-u, nikada niste dobili pristup fotografijama koje ste platili, a mi to ne možemo da rešimo u razumnom roku; ili
2. Kupljena fotografija ne može da se preuzme jer je fajl oštećen, nedostaje ili je na drugi način bitno neispravan, a mi ne možemo da obezbedimo ispravnu zamenu; ili
3. Povraćaj sredstava zahteva obavezni propis o zaštiti potrošača koji se na vas primenjuje i koji se ne može isključiti.
Povraćaj sredstava nije dostupan, između ostalog, za: predomišljanje nakon što je preuzimanje započelo; kupovinu pogrešne fotografije, paketa ili količine greškom; nezadovoljstvo umetničkim kvalitetom, kadriranjem, osvetljenjem ili kompozicijom fotografije (to određuje fotograf ili organizator na licu mesta, ne EventLens); to što fotografija nije vaša jer je korišćen pogrešan selfi; ili gubitak pristupa zato što je vaš nalog obrisan ili je događaj istekao nakon što vam je data poštena prilika za preuzimanje.
Za zahtev za povraćaj sredstava, pišite na info@eventlens.rs sa referencom porudžbine i opisom problema u roku od 14 dana od kupovine. Svaki zahtev razmatramo u dobroj veri; odobreni povraćaji vraćaju se na originalni način plaćanja u RSD. Odobravanje jednog zahteva za povraćaj ne obavezuje nas da odobrimo druge. Ništa u ovom odeljku ne ograničava bilo koje neisključivo pravo koje imate po propisu o zaštiti potrošača u vašoj zemlji.
Povraćaji za Paddle (ne-RSD) porudžbine. Tamo gde je vašu porudžbinu obradio Paddle kao Merchant of Record, povraćaj obrađuje Paddle prema sopstvenoj politici povraćaja i uslovima za kupce, pored gore navedenih ograničenih slučajeva. Za pitanja o plaćanju i povraćaju za takve porudžbine možete kontaktirati Paddle direktno, ili nas na info@eventlens.rs pa ćemo se koordinisati sa Paddle-om.
7. Prihvatljivo korišćenje
Nemojte pokušavati da identifikujete ili skenirate osobe osim sebe bez zakonskog osnova, ometati Uslugu, zaobilaziti vodene žigove ili kontrole pristupa, „skrejpovati” ili masovno preuzimati fotografije koje niste kupili, koristiti Uslugu za obuku bilo kog AI modela ili modela za prepoznavanje lica, niti koristiti Uslugu na nezakonit način.
8. Dostupnost i izmene
Usluga se pruža „takva kakva jeste” i „kako je dostupna”; možemo menjati ili ukidati funkcije. Možemo ažurirati ove Uslove; bitne izmene zahtevaju vaše ponovno prihvatanje pre nastavka korišćenja zahvaćenih funkcija. Vaše već izvršene kupovine i dalje uređuju Uslovi koji su bili na snazi u trenutku kupovine.
9. Odgovornost
U meri u kojoj zakon dozvoljava, EventLens ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu, a naša ukupna agregirana odgovornost za bilo koje potraživanje u vezi sa Uslugom ograničena je na iznose koje ste nam platili u 12 meseci pre događaja koji je doveo do potraživanja. Ništa ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti (na primer, za smrt, telesnu povredu ili prevaru).
10. Merodavno pravo
Ovi Uslovi uređeni su pravom Republike Srbije, uz isključivu nadležnost sudova u Zrenjaninu, ne dirajući u obavezna prava zaštite potrošača u zemlji vašeg prebivališta. Platforma EU za onlajn rešavanje sporova dostupna je na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Kontakt
EventLens DOO Zrenjanin Klajnova 18, 23000 Zrenjanin Republika Srbija Matični broj: 21998303 · PIB: 114277204 E-pošta: info@eventlens.rs Telefon: +381 (0)62 944 96 76
Trudimo se da na pitanja i pritužbe odgovorimo u roku od 7 radnih dana.